PSI · Informatique

Assistance, dépannage et services informatique dans le Nord–Pas-de-Calais.
Intervention rapide sur site ou à distance, pour TPE/PME et particuliers.

À votre service depuis 2017

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Assistance à distance

Dépannage

Pannes, lenteurs, erreurs Windows, nettoyage, mises à jour, optimisation.

Réseau

Box, routeurs, Wi-Fi instable, imprimantes réseau, NAS, sécurisation.

Sécurité

Antivirus/EDR, durcissement, pare-feu/UTM, sauvegardes, malware/ransomware.

Serveurs

Windows Server, AD, GPO,
Microsoft 365, VPN, NAS, caméras IP.

Intervention rapide, sur site ou à distance

PSI Informatique est un prestataire de services informatiques basé dans le Nord–Pas-de-Calais.
Nous intervenons sur site ou à distance pour les TPE/PME comme pour les particuliers, avec une approche simple : diagnostiquer rapidement, expliquer clairement, puis corriger durablement.

Dépannage, réseau, sécurité et serveurs : notre objectif est de remettre en service, stabiliser l’environnement et éviter que les mêmes pannes reviennent.

Découvrez nos réalisations

Installation et configuration du rôle Services Bureau à distance (Terminal Server / TSE) sur serveur Windows avec intégration des licences RDS

BSOD et erreurs WHEA sur un PC gaming : quand le fautif se cache… dans le stockage NVMe

Remise en état d’un PC HP – Défaut mémoire et pile CMOS HS

Mise en place d’un accès VPN sécurisé avec authentification forte (2FA)

Remplacement de disque dur par un modèle de plus grande capacité avec migration complète du système

Changement d’alimentation pour ce PC gamer qui ne voulait plus démarrer.

Assemblage d’un PC bureautique moderne et évolutif avec Windows 11 – Solution sur mesure pour particulier

Remplacement d’un système d’affichage dynamique coûteux par une solution libre et autonome

Remplacement d’un enregistreur de vidéosurveillance (solution budget) : caméras existantes conservées, remise en service rapide

Remise en service d’un environnement informatique ancien sous Windows 98

Pourquoi nous ?

Réactivité

Intervention rapide sur site ou à distance. Diagnostic clair, urgences priorisées, remise en service au plus vite, compte-rendu fourni.

Expertise

Systèmes, réseaux et postes de travail : nous identifions la cause racine, appliquons des correctifs propres, et sécurisons durablement.

Accompagnement

Conseil pragmatique, solutions adaptées à votre budget, documentation si besoin. Vous gardez la maîtrise, pas de blabla ni de vente forcée.

zone d’intervention

Nous intervenons principalement sur :

Flandre intérieur : Hazebrouck, Bailleul, Cassel, Steenvoorde…
Vallée de la Lys : Estaires, Merville, La Gorgue, Armentières…
MEL : Lomme, Wambrechies, Lambersart, Marcq-en-Barœul…

Et à distance si l’intervention sur site n’est pas nécessaire.

Avis clients Google

Ils nous font confiance pour le dépannage, la maintenance et le réseau

    
 
 
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   Pierre Pourcelle 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J’ai contacté Jean-Philippe suite à un souci avec mon PC. Il a pu diagnostiquer le problème et aider à sa résolution. Il a été disponible, professionnel et très sympathique !

Agréable d’avoir un service comme celui fourni par Jean-Philippe dans le coin. 🙂‍↕️
  
 
      Publié sur Google  
   
   rose violette 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. très bonne expérience, accueil très sympathique , intervention rapide et efficace.
  
 
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   Nathalie Mortreux 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. très professionnel , intervention rapide et efficace. je recommande a 300 %
  
 
      Publié sur Google  
   
   ELKA FRANCE 
 
 
 
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Une réactivité impressionnante, un grand professionnalisme, et toujours force de propositions rapides et adaptées.
Un expert sérieux et agréable.
Nous recommandons à 100% !!!
  
 
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   grégory Hoëppe 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bon accueil, services sérieux, très professionnel.
Je recommande.
  
 
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   NetSitting SARL 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Plusieurs dépannages réalisés par Jean-Philippe pour mes clients, propriétaires de PC. Très efficace : mes clients sont satisfaits, et le contact est excellent, très professionnel.
  
 
  
  
 
 
      Certifié par: Trustindex  Le badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus

FAQ – Questions fréquentes

Réponses rapides sur nos interventions, délais et modalités.

Intervenez vous pour les particuliers et les professionnels ?

Oui. Nous intervenons pour les TPE/PME et les particuliers, sur site ou à distance, selon le besoin.

Dans quelles zones intervenez vous ?

Principalement Nord / Pas-de-Calais. Intervention sur site selon la localisation, et à distance partout.

Quels sont vos délais d’intervention ?

Nous priorisons les urgences. Selon la charge et la zone, une intervention peut être planifiée rapidement (sur site ou à distance).

Proposez vous une assistance à distance ?

Oui. Après prise de contact, nous vous guidons pour lancer une session sécurisée (diagnostic, correction, validation).

Faites vous un devis avant intervention ?

Oui. Nous cadrons le besoin, annonçons la méthode (forfait / temps estimé) et validons avant d’engager des actions.

Quels types de problèmes prenez-vous en charge ?

Pannes et lenteurs PC, Windows/Mac, réseau/Wi-Fi, imprimantes, sécurité (malwares/ransomware), sauvegardes, serveurs (Windows Server, AD, VPN, Microsoft 365), NVR/DVR, Caméra IP, UTM.

Vendez-vous du matériel ?

Non, notre activité est centrée sur la prestation et le conseil. Nous pouvons recommander du matériel adapté si besoin.

Fournissez vous un compte-rendu ?

Oui. À la fin, nous récapitulons la cause, les actions réalisées et les recommandations pour éviter la récidive.

Support informatique
pour TPE/PME et particuliers

Intervention sur site (Nord) et assistance à distance. Devis gratuit.

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