PSI – Parein Service Informatique
- Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est :
PSI – Parein Service Informatique (Jean-Philippe Parein)
Adresse : 59940 Estaires, France
E-mail : contact@psi-informatique.eu - Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, PSI peut collecter :
Données fournies via les formulaires (Contact / Devis) :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Téléphone (si renseigné)
- Ville / code postal
- Type de demande / catégorie
- Description de la demande (symptômes, contexte, messages d’erreur, etc.)
- Lien vers des documents (si vous en fournissez un)
Données techniques :
- Logs serveur (adresse IP, date/heure, pages consultées, informations techniques de navigation)
- Données de sécurité / anti-spam (ex : validation anti-robot via Cloudflare Turnstile)
- Pourquoi ces données sont-elles utilisées ? (finalités)
Les données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à vos demandes (contact, devis, support) ;
- assurer le suivi des échanges et la relation commerciale ;
- organiser une intervention, une assistance à distance ou une formation ;
- gérer l’administration liée à la prestation (devis, facturation, suivi) ;
- sécuriser le site et prévenir le spam/abus.
- Sur quelle base légale ?
Les traitements sont fondés sur :
- les mesures précontractuelles et/ou l’exécution d’un contrat (devis, prestations, suivi) ;
- l’intérêt légitime de PSI (sécurisation du site, prévention du spam, protection contre les abus).
- Qui reçoit les données ? (destinataires / sous-traitants)
Les données sont accessibles uniquement par PSI dans le cadre du traitement des demandes et des prestations.
Sous-traitants techniques pouvant traiter certaines données :
- Hébergeur : OVHcloud
- Fournisseur e-mail : OVH MX Plan
- Anti-spam : Cloudflare Turnstile
- Combien de temps les données sont-elles conservées ?
- Demandes sans suite : 6 mois
- Prospects : 3 ans après le dernier contact
- Clients : durée de la relation + 3 ans
- Factures/contrats : 10 ans
- Logs techniques : 6 mois
- Cookies et contenus tiers
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (notamment anti-spam). Pour plus d’informations, consultez la page “Cookies”.
Si des contenus tiers sont intégrés (ex : vidéos, cartes, services externes), ces services peuvent déposer leurs propres cookies selon leurs politiques. - Sécurité
PSI met en œuvre des mesures raisonnables adaptées au contexte : HTTPS, mises à jour, sauvegardes, contrôle d’accès, et protections anti-abus. - Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place (notamment via des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents). - Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants (selon les cas) : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Pour exercer vos droits :
E-mail : contact@psi-informatique.eu
Adresse postale : 59940 Estaires, France
- DPO
Délégué à la protection des données (DPO) : non désigné. - Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution du site, des services, ou des obligations légales.