Dernière mise à jour : 07/02/2026
Zone et modalités d’intervention
PSI – Parein Service Informatique intervient sur site principalement dans le secteur défini sur le site (Nord / Hauts-de-France), sur rendez-vous.
Les modalités (délais, déplacement, durée) sont précisées lors de la prise de contact ou dans le devis.
Accès et présence
- Le client doit garantir l’accès au matériel et aux locaux.
- Une personne autorisée doit être présente ou joignable pendant l’intervention.
- Les identifiants nécessaires doivent être fournis ou saisis par le client.
Sauvegardes et données
Il appartient au client de s’assurer que ses données sont sauvegardées avant toute intervention.
PSI s’engage à intervenir avec soin, mais ne pourra être tenu responsable d’une perte de données liée à un dysfonctionnement matériel ou logiciel préexistant.
Annulation et report
Toute annulation ou report doit être signalé dans un délai raisonnable avant l’intervention prévue.
En cas d’annulation tardive ou d’absence, des frais peuvent être appliqués.
Facturation
La facturation peut inclure :
- le temps d’intervention,
- le temps de déplacement,
- le diagnostic, même en cas de non-résolution immédiate.
Les conditions précises sont indiquées dans le devis ou l’accord préalable.